Komisja Europejska wstępnie stwierdziła dziś (6 listopada), że TikTok narusza akt o usługach cyfrowych (DSA), bo jego system rekomendacji „For You” tworzy tzw. efekt dziury króliczej, potencjalnie szkodliwy dla zdrowia psychicznego użytkowników, zwłaszcza małoletnich. Jeśli wstępne ustalenia zostaną potwierdzone, Komisja może nałożyć karę do 6 proc. globalnego rocznego obrotu firmy.
Henna Virkkunen, wiceprzewodnicząca wykonawcza do spraw suwerenności technologicznej, bezpieczeństwa i demokracji, podkreśliła: – Za każdym razem, gdy użytkownik przewija lub lubi wideo na TikToku, algorytm podsuwa mu coraz więcej tego samego, wpychając użytkowników w królicze dziury, z których trudno uciec. Akt o usługach cyfrowych nakłada na platformy odpowiedzialność za przeciwdziałanie negatywnym skutkom związanym z ich systemem rekomendacji. Dzisiejsze wstępne ustalenia ponownie pokazują, że TikTok musi zintensyfikować wysiłki na rzecz ochrony dobrostanu użytkowników, w tym małoletnich.
Komisja uznała, że TikTok nie dokonał właściwej oceny ryzyka związanego z algorytmem, który na podstawie aktywności użytkownika (oglądanie, lajkowanie) coraz mocniej zawęża strumień treści, np. do wątków dotyczących smutku, izolacji, utraty wagi czy wizerunku własnego ciała. Powtarzalna ekspozycja na takie materiały może nasilać lęk, obniżać samoocenę i pogarszać istniejące zaburzenia psychiczne.
Zdaniem KE platforma nie wdrożyła też proporcjonalnych, rozsądnych i skutecznych środków łagodzących. Mechanizmy „dywersyfikacji” treści nie wystarczająco ograniczają zalew podobnych materiałów, a narzędzia kontroli (np. przycisk „niezainteresowany”) nie pozwalają realnie przełączyć rekomendacji, bo algorytm wciąż faworyzuje czas oglądania ponad deklaracje użytkownika.
Na tym etapie Komisja uważa, że TikTok musi zmienić projekt feedu „Dla Ciebie”: w większym stopniu opierać się na wyraźnych preferencjach, przestać używać czasu oglądania jako głównego sygnału, poprawić dostępność i skuteczność kontroli oraz regularnie testować algorytm. TikTok może teraz skorzystać z prawa do obrony.
Źródło https://ec.europa.eu